1
+1
0
Коллекторы: как правильно с ними общаться
Несколько лет назад денежный долг перед кредитной компанией мог быть перепродан третьему лицу, а именно коллекторскому агентству, только по истечению полугода, после того как у заемщика образовалась первая просрочка. Но, в связи с тем, что на данный момент общий размер долга перед кредиторами растет с каждым днем, кредитные соглашения могут быть перепроданы коллекторам уже спустя пару недель.
Большинство кредитных компаний заключают договора с определенными коллекторскими агентствами. В таких ситуациях переговоры с должниками ведутся вежливо и мягко. Данная категория сотрудников обязана сохранять репутацию финансовой компании, по этой причине больших проблем с такими переговорщиками не возникает.
Зачастую проблемы возникают у заемщиков с коллекторами, работающие под прикрытием агентства. Да, девяностые со своими жесткими методами выбивания долгов остались далеко позади, но к большому сожалению все еще большой популярностью в таких структурах пользуются метод запугивания и психологического давления.
Все по закону
В июле прошлого года в силу вступил закон о предоставлении потребительского займа, в котором в первый раз были прописаны некоторые моменты и нормы общения и проведения переговоров с представителями коллекторских агентств.В первую очередь держатель денежного займа должен знать, что он имеет право потребовать у представителя агентства предоставить документацию, которая бы подтверждала его право на ведения подобного рода деятельности. Такой документ должен представлять собой доверенность с подписью руководителя финансовой компании или, к примеру, договор о возможности переуступки прав на владение денежным займом.
Совет! Не стоит слепо верить каждому, кто потребует вернуть деньги от имени банка. Сперва следует перепроверить в банке, есть ли на самом деле в штате компании такой сотрудник.
Время для коллекторов
В соответствии с новым законодательным проектом, коллекторы не могут вести свою деятельность после наступления 2200 и до наступления 600. Также предусмотрены нормы относительно частоты совершения звонков. В течение суток коллектор может связываться с неплательщиком не более трех раз, причем необходимо учесть, что за один час может быть принято не более двух звонков.Совет! Не следует доверять тем коллекторам, которые советуют должникам оформить новый денежный заем, для того, чтобы погасить старую задолженность.
За заемщиком остается законное право отказаться от общения с представителями коллекторского агентства. Для этого необходимо будет составить заявление в письменном виде на имя руководителя кредитной компании. В результате, информация о долге и его размере будет поступать только по почте на адрес заемщика.
Держатель денежного займа должен понимать, что как бы не сложились переговоры с коллекторским агентством, возвращать образовавшуюся задолженность все же придется. По этой причине опытные финансовые специалисты советуют не скрываться от кредиторов и стараться не доводить все до коллекторов.
Накопление долгов опасно и тем, что недобросовестный заемщик может попасть в «чёрный» список банковских должников . И тогда ополучении нового кредита речи идти не может.
